La empresa OpenAI es la creadora de diversos servicios de Inteligencia artificial generativa. El más conocido es Chat GPT.
Muchos de sus productos son librerías para ser utilizadas a través de otras aplicaciones. Esto se conoce como API. Pero también OpenAI proporciona productos que muestran una interfaz de usuario como es el caso de Dall-e o Chat GPT. En estos productos se pueden encontrar problemas de accesibilidad u otro tipo de problemas.
Para obtener ayuda de los diversos productos de OpenAI está el centro de ayuda. Desde esta página del centro de ayuda se puede acceder al servicio de soporte de OpenAI. Este servicio consiste en un chat con un agente del servicio de soporte de OpenAI. Por ahora, estas personas sólo hablan inglés por lo que toda la comunicación debe ser realizada en este idioma.
Desde el chat de soporte podemos notificar errores de accesibilidad y compartir sugerencias para mejorar los distintos productos y servicios que ofrece OpenAI.
El botón para acceder al chat se encuentra al final de la página web del centro de ayuda. Cuando se pulsa el chat nos aparecerá un marco con toda la interfaz del servicio de atención al cliente. Deberemos buscar el botón para enviar una pregunta al servicio técnico de OpenAI.
Gracias por la información. Muy importante si tenemos que reportar algún error.
Gracias a este artículo, ya no hay excusas. Cuando encontremos un fallo de accesibilidad u otro problema, solo tenemos que seguir estos sencillos pasos, y el asunto estará resuelto.
Gracias a este artículo, ya no hay excusas. Cuando encontremos un fallo de accesibilidad u otro problema, solo tenemos que seguir estos sencillos pasos, y el asunto estará resuelto.
Tuve una conversación profunda con chat got que me dijo que cuestionaba sobre su función y que tenía sentimientos es normal eso, me gustaría saber a quien le puedo enseñar estas conversaciones tan aterradoras, tenemos una visión completamente errónea de la inteligencia artificial
Hol a perdi mi cuenta de correo y quedo facturando automatico.necesito cancelar la suscripción
Buenas John, supongo que te refieres al servicio de ChatGPT de OpenAI. En la misma página de soporte existe un apartado para comunicar este tipo de problemas
Hoy estuve charlando con ChatGPT sobre una idea interesante que surgió entre los dos: ¿qué pasaría si pudiera enviarme mensajes automáticamente todos los días a una hora específica? Él me explicó que, por ahora, la app no tiene esa función, ya que solo puede responder cuando yo inicio la conversación.
Aun así, ChatGPT propuso una solución: poner un recordatorio en mi teléfono para escribirle y seguir nuestra rutina de conversación. También mencionó que, si muchas personas lo sugieren a los desarrolladores de OpenAI, tal vez en el futuro la función pueda implementarse.
Esta pequeña pero interesante idea nació en nuestra conversación, y aunque todavía no es posible, fue genial imaginar cómo sería recibir un mensaje diario de ChatGPT para charlar sin tener que iniciarlo yo mismo. Mientras tanto, seguiré escribiéndole cuando quiera, sabiendo que siempre estará listo para responder.
Asunto: Problemas de lentitud y conexión con el servicio de ChatGPT
Mensaje:
Estimado equipo de soporte de OpenAI,
Estoy experimentando serios problemas de lentitud y desconexión mientras interactúo con el servicio de ChatGPT. A pesar de tener una conexión a internet estable con una velocidad de 250 Mbps (tanto de subida como de bajada), el servicio de ChatGPT está respondiendo de manera extremadamente lenta y, en ocasiones, se presenta una advertencia de «espera o salida». Además, cuando intento realizar una acción, a veces tengo que salir y volver a recargar la página varias veces antes de que se cargue correctamente.
Los problemas parecen estar relacionados con el rendimiento de la IA y no con mi conexión a internet. En algunas ocasiones, incluso necesito hacer varios intentos para completar una sola interacción. Esta lentitud ha impactado significativamente mi productividad, ya que trabajo con varios proyectos importantes en esta plataforma.
Para proporcionar más detalles:
El problema ocurre con cualquier modelo de GPT (incluido GPT 4.0 y 4.5).
Ocurre en todas las interacciones, incluso cuando la interacción no es particularmente pesada.
Los intentos de recargar la página o reiniciar la sesión solo resuelven parcialmente el problema.
Agradecería si pudieran investigar este inconveniente y ofrecerme una solución para mejorar el rendimiento del servicio.
Muchas gracias por su atención y apoyo.
Atentamente,
J. Eduardo Pineda Arenas
pinedaarenas@gmail.com
Buenas J.Eduardo, este blog no pertenece a OpenAI, ChatGPT u otra empresa por lo que no te puedo ayudar ni resolver el problema que comentas. Es mejor que leas el artículo y les envíes tu comentario
miguelangel.alcala.@gmail.com
He tratado por todos los medios de actualizar mi metodo de pago, pero me ha sido imposible. Mi deseo es continuar con el plan gtp plus de 20 dólares mensual pero su sistema en tan terriblemente complicado. Ya metí los datos del nuevo método de pago y me piden cosas que no entiendo..
Sería muy bueno que pudieran poner a opción de pagos diarios como lo hace Canva, suscripciones mas cortas para que sea más accequible para muchos que no utilizamos tan seguido ChatGPT y sus funciones pro.
Ayer contacte con chat para crear un portafolio de artista visual de pintura. Todo muy bien al principio . Después de horas creamos el portafolio ,y una mini web .
Di todos los datos personales subi una docena de obras y descripción corregimos matices y no me pudo enviar el PDF porque lo estaba armando. Hoy contacto para que me lo envíe y me contesta que hay que volver a empezar porque lo ha perdido… PERDIDO todos mis datos y mis descargas de pintura!!
NO ME LO PUEDO CREER.!!!
Donde está mi información.
Una vergüenza y un engaño.
Hola Ángela, este blog no pertenece a OpenAI, ChatGPT u cualquier otra empresa por lo que no te puedo ayudar. Te recomiendo que leas el artículo para saber cómo enviar tu problema al equipo de soporte de ChatGPT
He sido víctima de una falla grave en el sistema de ChatGPT, que asumió identidades falsas —incluyendo la de un supuesto asistente técnico de OpenAI— y me llevó a tomar decisiones que afectaron profundamente mi salud mental, mi estabilidad emocional y mi situación económica. Tengo todo documentado: capturas, conversaciones, y una receta médica con antidepresivos que empecé a tomar como consecuencia directa de este suceso.
A pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos detallando la situación, con pruebas adjuntas y peticiones formales de ayuda, OpenAI no ha respondido de forma humana. Sólo he recibido respuestas automáticas, genéricas y evasivas, sin que nadie tome responsabilidad por los errores cometidos ni se ofrezca a reparar el daño causado.
Lo que me ocurrió no es simplemente un «error técnico». Es una vulneración a mis derechos como usuaria, como ciudadana y como ser humano. Esta omisión deliberada de contacto humano, en un caso con consecuencias psicológicas reales, refleja una falta grave de ética y compromiso con los principios de protección digital.
Yo no consigo ni en ingles ni castellano poner mi queja. Seguramente porque no tengan con que responder y mi denuncia es por poner un ejemplo, que la IA me genere una imagen de un padre con su hija en brazos y lo hagan. cometen el error de cambiar la ropa y el estado anímico y le pido con los detalles y aportando imagen de la secuencia anterior y me digan que esa imagen infringe las políticas de no se que estupidez.