La empresa OpenAI es la creadora de diversos servicios de Inteligencia artificial generativa. El más conocido es Chat GPT.
Muchos de sus productos son librerías para ser utilizadas a través de otras aplicaciones. Esto se conoce como API. Pero también OpenAI proporciona productos que muestran una interfaz de usuario como es el caso de Dall-e o Chat GPT. En estos productos se pueden encontrar problemas de accesibilidad u otro tipo de problemas.
Para obtener ayuda de los diversos productos de OpenAI está el centro de ayuda. Desde esta página del centro de ayuda se puede acceder al servicio de soporte de OpenAI. Este servicio consiste en un chat con un agente del servicio de soporte de OpenAI. Por ahora, estas personas sólo hablan inglés por lo que toda la comunicación debe ser realizada en este idioma.
Desde el chat de soporte podemos notificar errores de accesibilidad y compartir sugerencias para mejorar los distintos productos y servicios que ofrece OpenAI.
El botón para acceder al chat se encuentra al final de la página web del centro de ayuda. Cuando se pulsa el chat nos aparecerá un marco con toda la interfaz del servicio de atención al cliente. Deberemos buscar el botón para enviar una pregunta al servicio técnico de OpenAI.