El Consejo de Gobierno de la Junta de Andaluc\u00eda ha tomado conocimiento de la publicaci\u00f3n de la ‘Gu\u00eda pr\u00e1ctica de accesibilidad dirigida al sector tur\u00edstico’ que aspira a impulsar el turismo accesible en Andaluc\u00eda y a evidenciar la importancia para la igualdad de oportunidades que comporta un turismo que sea accesible e inclusivo al mejorar la calidad de los servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n
La gu\u00eda pretende informar y divulgar entre los operadores tur\u00edsticos la implantaci\u00f3n efectiva de los principios rectores de calidad y valor a\u00f1adido del turismo accesible para consolidar a Andaluc\u00eda como un destino tur\u00edstico accesible de referencia nacional, indispensable para que las personas con cualquier discapacidad puedan integrarse y participar en condiciones de igualdad y no discriminaci\u00f3n en la vida social, cultural y deportiva andaluza.<\/p>\n
En la gu\u00eda est\u00e1n tanto los requisitos legales m\u00ednimos obligatorios, como propuestas de mejora de calidad orientativas como ofrecer informaci\u00f3n clara y comprensible sobre el nivel de accesibilidad ofrecido; la inclusi\u00f3n en el formulario del sistema de reservas de las necesidades de accesibilidad solicitadas por la clientela; la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre la percepci\u00f3n de la accesibilidad de las personas usuarias que permita la introducci\u00f3n de medidas correctoras en el ciclo de calidad total; el promover la formaci\u00f3n espec\u00edfica del personal para garantizar un trato adecuado y profesional; el disponer de un servicio de atenci\u00f3n preferente a las personas con discapacidad, mayores y\/o con necesidades espec\u00edficas; el ofrecer informaci\u00f3n del servicio y se\u00f1alizaci\u00f3n del establecimiento en formatos alternativos; o el contar con sistemas alternativos de comunicaci\u00f3n en el trato directo con el cliente, en la organizaci\u00f3n de actividades.<\/p>\n
El documento muestra que lo accesible en el sector tur\u00edstico andaluz es m\u00e1s seguro, c\u00f3modo y comprensible al ganar en competitividad, eficiencia y sostenibilidad.<\/p>\n
La gu\u00eda se ha presentado en un documento digital en formato PDF que incluye etiquetado y marcas de accesibilidad buscando garantizar una correcta lectura por parte de todas las personas. Adem\u00e1s se ha utilizado un lenguaje claro y cercano a los responsables encargados de implementar las soluciones a las posibles barreras de accesibilidad evitando convertirse en una copia de un documento de normativa que resulta muy lejano de la comprensi\u00f3n de muchas personas.<\/p>\n
Estos hechos hacen que esta gu\u00eda se diferencie de otras similares publicados por esta administraci\u00f3n y otras administraciones en las que ni la documentaci\u00f3n era accesible ni se empleaba un lenguaje apropiado para todas las personas afectadas.<\/p>\n