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¿Cómo enviar informes de error y sugerencias de Ray-ban Meta para mejorar su uso?

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Las gafas inteligentes Meta Ray-ban se han convertido en un dispositivo de asistencia para personas ciegas. Aunque el dispositivo no se ha diseñado como producto de asistencia para personas con discapacidad resulta de utilidad el poder utilizar los micrófonos y la cámara junto con la inteligencia artificial que proporciona Meta a este dispositivo para que una persona ciega pueda resolver situaciones o dudas visuales consultando qué hay delante de la persona que está utilizando estas gafas inteligentes.

Aunque este tipo de utilidad utilizando Inteligencia Artificial ya está disponible utilizando un teléfono Android o un iPhone la posibilidad de tener las dos manos libres y utilizar comandos de voz de forma rápida hacen que el uso de unas gafas inteligentes con cámara sean un buen candidato de producto de apoyo para personas ciegas.

Fronteras lingüísticas y comerciales

Aunque estas gafas están a la venta en varios países e incluso se pueden adquirir a través de la tienda on-line de Ray-ban el acceso a los servicios de Inteligencia artificial de Meta no está en todos los países. A fecha de Junio de 2024 el servicio de Meta-AI sólo está disponible para Estados Unidos de America y Canadá.

Además, aunque podemos solicitar mediante comandos de voz que nos hable la respuesta a la consulta que le hagamos en el idioma de nuestra preferencia si hay que indicar que todas las preguntas y las funciones de dictado de mensajes o consulta de contactos se realizan con soporte en inglés y parcialmente en francés o italiano. 

Conexión a Internet a través de nuestro teléfono

Las Meta Ray-ban necesitan de conexión a Internet tanto para compartir los videos y fotografías así como para acceder a la inteligencia artificial de Meta. Para ello es necesario instalar la app Meta view en el teléfono.

Enviando informes de error y sugerencias

Una vez nos hayamos registrado en la aplicación Meta View podemos utilizar el servicio de ayuda incorporado en esta aplicación para acceder al formulario de ayuda.

Para ello, una vez abierta la aplicación Meta view debemos ir a la sección de Configuración, cuyo botón está situado en la parte inferior derecha de la pantalla.

Tras acceder a la sección de configuración deberemos deslizar la pantalla hacia abajo (con tres dedos de abajo a arriba si utilizamos VoiceOver) para que se listen todas las opciones disponibles en la sección de configuración.

Dentro de estas opciones encontraremos la opción Ayuda y asistencia, y dentro de este menú de ayuda podemos acceder al formulario mediante la opción Informar de un problema.

Al entrar en esta opción nos ofrece distintas categorías para notificar un error o enviar una sugerencia. Por ejemplo, para solicitar que mejoren la accesibilidad de la aplicación Meta view habría que elegir la categoría Meta view. Para notificar un problema de comportamiento de las gafas habría que seleccionar la categoría Hardware de las gafas y para enviar sugerencias para que incluyan el español o que ofrezcan Meta-AI en Europa o America Latina habría que elegir la categoría Otras.

Dependiendo de la categoría seleccionada se nos ofrecerán distintas opciones. Por ejemplo, si queremos solicitar que las Ray-ban Meta soporten los comandos en español habría que elegir la categoría Otras y seleccionar la opción Solicitud de función.

Los usuarios podemos mejorar un producto

Aunque Meta tiene su hoja de ruta para mejorar este producto y los servicios que lo acompañan los usuarios del producto podemos enviar informes de error y sugerencias para que, por ejemplo, el producto vaya mejorando a nuestra satisfacción. Por ejemplo, solicitando que se incluya el español entre las opciones para hablar y escuchar a las gafas, que mejoren la accesibilidad de la aplicación o que se pueda personalizar el botón de tomar fotografía para otra opción más útil para una persona ciega o con otro perfil. Siempre es recomendable hacer el informe de error de forma apropiada y explicar lo mejor posible la sugerencia y quienes se benefician con esa nueva característica.

Meta y Ray-ban han creado un producto útil para muchas personas pero los usuarios podemos hacer que el producto sea aún más útil.

Una cita con ASEPAU el 11 de octubre en Málaga

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La Asociación de profesionales de la accesibilidad universal, más conocida como ASEPAU, organiza cada año un evento especial llamado Somos ASEPAU. Es una Jornada Técnica para profesionales de la Accesibilidad, aunque abierta y gratuita para todo el mundo.
Este año 2024 el lema del evento será La Tecnología como herramienta de mejora de la Accesibilidad del Entorno Construido.

En el evento participarán más de una docena de ponentes de primera línea sobre este tema, mesas redondas de debate, actividades prácticas… El evento es una oportunidad excepcional para implementar relaciones profesionales en el mundo de la Accesibilidad.
El evento tendrá lugar en Málaga el 11 de octubre.

Avance de programa

  • (9:30h) Registro y Bienvenida.
  • Mesa y Ponencia inaugural
  • Panel 1: Domótica y Accesibilidad
  • Panel 2: Inmótica y Accesibilidad
  • Panel 3: Urbótica y Accesibilidad
  • Comida
  • Actividad de Tarde
  • Fin de la Jornada (18:00h)

Uso de hints en las interfaces de usuario

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Al diseñar una interfaz de usuario la mahyor parte del peso de comunicación entre la interfaz y el usuario es a través del canal visual. Mediante un vistazo a una pantalla se puede intuir cómo utilizar ciertos elementos de la interfaz. Pero como no todas las personas tienen la misma capacidad de intuición ni la misma posibilidad de echar un vistazo a la pantalla debemos hacer uso de los distintos elementos de accesibilidad para hacer que la misma interfaz de usuario sea comprensible y usable para todas las personas.
A veces el uso de un control sólo se puede entender de forma visual como puede ser un interruptor deslizante para seleccionar un elemento más a la izquierda o más a la derecha, un botón de 3 estados o un cuadro de edición auto completable que permite realizar ciertas operaciones mientras se edita ese campo. En todos esos casos las personas con discapacidad visual pueden encontrar problemas a la hora de entender cómo utilizar dicho control. Para ayudar a este perfil de usuario la capa de accesibilidad permite incluir al control un texto de ayuda para entender cómo utilizar el control. Es lo que se conoce como hint o pista.

¿Qué son los Hints de Accesibilidad?

Los hints de accesibilidad son textos adicionales que proporcionan información contextual sobre un control de interfaz. Para los usuarios de lectores de pantalla. Estos hints pueden ser la diferencia entre una experiencia fluida y una frustrante. Por ejemplo, en una aplicación de banca móvil, un botón que simplemente dice «Enviar» podría no ser suficiente. Un hint podría agregar: «Enviar transferencia bancaria», proporcionando un contexto claro y específico.
Otro ejemplo podría ser un botón de tres estados cuyo hint podría indicar «pulse este botón para cambiar entre aceptado, pendiente y rechazado para actualizar el estado del pedido».

Implementación de Hints en Diferentes Plataformas

iOS

En iOS, los hints de accesibilidad se implementan utilizando el atributo accessibilityHint. Este atributo permite a los desarrolladores definir una cadena de texto que será leída por VoiceOver, el lector de pantallas de Apple, al final de toda la información del control.

Por ejemplo, un botón que tiene un icono de lápiz para editar puede no ser claro para todos los usuarios, pero al añadir un AccessibilitHint con el valor «Pulsa dos veces para modificar el valor de este campo»”, se proporciona la información necesaria para el usuario.

Android

En Android, los hints de accesibilidad se consiguen con el atributo android:hint en el fichero XML de la actividad. Este hint proporciona una descripción de lo que un control hace o lo que se espera que el usuario haga con él. Por ejemplo, un campo de entrada de texto puede tener un hint como “Introduce tu nombre completo”, lo cual es leído por TalkBack (el lector de pantalla de Android) para guiar al usuario.

HTML

En HTML, los hints se implementan con los atributos aria-description y aria-describedby.

El atributo aria-description proporciona una descripción directa del elemento, mientras que aria-describedby hace referencia a otro elemento en la página que contiene una descripción más detallada. Por ejemplo, un botón de búsqueda podría tener un aria-description=»Use este botón para buscar en todo el sitio web», y aria-describedby podría apuntar a un párrafo cercano al campo de búsqueda que explique cómo funciona la búsqueda en el sitio web.

Importancia de los Hints en la Accesibilidad

Estos atributos impactan en la accesibilidad de la interfaz de la siguiente forma:

  1. Claridad y Contexto: Los hints proporcionan información adicional que ayuda a los usuarios a entender la función de un control. Esto es especialmente importante para controles que solo tienen iconos o textos ambiguos.
  2. Mejora de la Usabilidad: Al proporcionar instrucciones claras sobre cómo utilizar un control, se mejora la usabilidad de la aplicación o sitio web, haciendo que la experiencia sea más intuitiva y menos frustrante para los usuarios con discapacidades visuales.
  3. Inclusión: Al implementar hints de accesibilidad, los desarrolladores están tomando pasos activos hacia la inclusión digital, asegurándose de que sus productos sean utilizables por el mayor número posible de personas.

Problemas Comunes con los Hints

A pesar de su importancia, los hints de accesibilidad no están exentos de problemas. Algunos de los desafíos más comunes incluyen:

  1. Hints Redundantes: A veces, los desarrolladores añaden hints que repiten información que ya está clara en el contexto visual, lo que puede resultar en una sobrecarga de información para el usuario de un lector de pantalla. Por ejemplo, un botón con un texto visible “Buscar” no necesita un hint adicional que diga “Botón de búsqueda”.
  2. Falta de Actualización: Los hints pueden volverse obsoletos si no se actualizan junto con cambios en la interfaz. Esto puede llevar a confusión si un hint describe una funcionalidad que ya no existe o que ha cambiado.
  3. Hints Incompletos: No proporcionar suficiente información es otro problema. Un hint demasiado breve puede no dar el contexto necesario. Por ejemplo, un hint que solo dice “Enviar” sin más detalles podría no ser útil en una aplicación con múltiples funcionalidades de envío.
  4. Uso Incorrecto de los Atributos: En HTML, confundir aria-description con aria-describedby puede llevar a que los usuarios de lectores de pantalla no reciban la información adecuada. Es crucial usar cada atributo de forma correcta para asegurarse de que la información se transmite adecuadamente.
  5. Problemas de personalización del lector de pantallas: algunos usuarios ciegos deshabilitan la lectura de estos elementos para dar mayor agilidad a su experiencia de uso. Esto implica que en el hint sólo se debe incluir la información relacionada con el control para evitar que el usuario pierda información vital de otra parte de la interfaz.

Buenas Prácticas para el Uso de Hints

Para maximizar la efectividad de los hints de accesibilidad, es importante seguir algunas buenas prácticas:

  1. Ser Claro y Conciso: Proporcionar descripciones claras y directas que sean fáciles de entender. Evitar la jerga técnica y centrarse en el propósito del control.
  2. Actualizar Regularmente: Asegurarse de que los hints se actualizan junto con cualquier cambio en la interfaz de usuario para evitar descripciones obsoletas.
  3. Consistencia: Mantener una terminología y un estilo consistentes en todos los hints para evitar confusión.
  4. Seguir los estilos definidos en la guía de interfaces del fabricante: Apple y Google tienen recomendaciones sobre el estilo de lenguaje a emplear en los hints.

Disponibles en España cursos de Formación Profesional de Grado Superior que incluyen la accesibilidad universal

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Dentro del ámbito de la accesibilidad digital existe una necesidad reconocida por la mayoría de profesionales de la accesibilidad. Esta necesidad es la de incorporar conocimientos en cursos y planes de formación para las personas que trabajarán creando y diseñando los futuros contenidos digitales.

En España existen algunos masters universitarios que ofrecen formación en accesibilidad web pero la oferta formativa no es suficiente. Dentro de la formación profesional en España los ciclos formativos de grado medio y superior sólo incluyen alguna información sobre accesibilidad por la voluntad e interés del profesorado ya que en el currículo oficial de los cursos formativos no se menciona nada de accesibilidad en las interfaces de usuario.

El pasado 20 de junio en el Boletín Oficial del Estado (BOE) se presentó el Real Decreto 565/2024, de 18 de junio. En él se establece el Curso de especialización de Formación Profesional de Grado Superior en Comercio electrónico y se fijan los aspectos básicos del currículo y también el Real Decreto 566/2024, de 18 de junio, por el que se establece el Curso de especialización de Formación Profesional de Grado Superior en Desarrollo de aplicaciones en lenguaje Python y se fijan los aspectos básicos del currículo.

Además de incluir temario sobre accesibilidad en el currículo del futuro profesional se indica que ambos cursos deben ser accesibles para todo el alumnado reconociendo así la necesidad de accesibilidad también en la actividad formativa y sus materiales.

Esperemos que estos dos cursos sean el comienzo de un mayor interés por la accesibilidad para que los futuros profesionales no sólo trabajen en accesibilidad por obligación legal o por un interés o vinculación familiar o personal. Necesitamos que la accesibilidad sea un conocimiento habitual para las personas encargadas de dar forma al próximo futuro lleno de interfaces digitales.

Puedes leer la fuente de esta noticia en el blog Accesibilidad en la web.