Las gafas inteligentes Meta Ray-ban se han convertido en un dispositivo de asistencia para personas ciegas. Aunque el dispositivo no se ha diseñado como producto de asistencia para personas con discapacidad resulta de utilidad el poder utilizar los micrófonos y la cámara junto con la inteligencia artificial que proporciona Meta a este dispositivo para que una persona ciega pueda resolver situaciones o dudas visuales consultando qué hay delante de la persona que está utilizando estas gafas inteligentes.
Aunque este tipo de utilidad utilizando Inteligencia Artificial ya está disponible utilizando un teléfono Android o un iPhone la posibilidad de tener las dos manos libres y utilizar comandos de voz de forma rápida hacen que el uso de unas gafas inteligentes con cámara sean un buen candidato de producto de apoyo para personas ciegas.
Fronteras lingüísticas y comerciales
Aunque estas gafas están a la venta en varios países e incluso se pueden adquirir a través de la tienda on-line de Ray-ban el acceso a los servicios de Inteligencia artificial de Meta no está en todos los países. A fecha de Junio de 2024 el servicio de Meta-AI sólo está disponible para Estados Unidos de America y Canadá.
Además, aunque podemos solicitar mediante comandos de voz que nos hable la respuesta a la consulta que le hagamos en el idioma de nuestra preferencia si hay que indicar que todas las preguntas y las funciones de dictado de mensajes o consulta de contactos se realizan con soporte en inglés y parcialmente en francés o italiano.
Conexión a Internet a través de nuestro teléfono
Las Meta Ray-ban necesitan de conexión a Internet tanto para compartir los videos y fotografías así como para acceder a la inteligencia artificial de Meta. Para ello es necesario instalar la app Meta view en el teléfono.
Enviando informes de error y sugerencias
Una vez nos hayamos registrado en la aplicación Meta View podemos utilizar el servicio de ayuda incorporado en esta aplicación para acceder al formulario de ayuda.
Para ello, una vez abierta la aplicación Meta view debemos ir a la sección de Configuración, cuyo botón está situado en la parte inferior derecha de la pantalla.
Tras acceder a la sección de configuración deberemos deslizar la pantalla hacia abajo (con tres dedos de abajo a arriba si utilizamos VoiceOver) para que se listen todas las opciones disponibles en la sección de configuración.
Dentro de estas opciones encontraremos la opción Ayuda y asistencia, y dentro de este menú de ayuda podemos acceder al formulario mediante la opción Informar de un problema.
Al entrar en esta opción nos ofrece distintas categorías para notificar un error o enviar una sugerencia. Por ejemplo, para solicitar que mejoren la accesibilidad de la aplicación Meta view habría que elegir la categoría Meta view. Para notificar un problema de comportamiento de las gafas habría que seleccionar la categoría Hardware de las gafas y para enviar sugerencias para que incluyan el español o que ofrezcan Meta-AI en Europa o America Latina habría que elegir la categoría Otras.
Dependiendo de la categoría seleccionada se nos ofrecerán distintas opciones. Por ejemplo, si queremos solicitar que las Ray-ban Meta soporten los comandos en español habría que elegir la categoría Otras y seleccionar la opción Solicitud de función.
Los usuarios podemos mejorar un producto
Aunque Meta tiene su hoja de ruta para mejorar este producto y los servicios que lo acompañan los usuarios del producto podemos enviar informes de error y sugerencias para que, por ejemplo, el producto vaya mejorando a nuestra satisfacción. Por ejemplo, solicitando que se incluya el español entre las opciones para hablar y escuchar a las gafas, que mejoren la accesibilidad de la aplicación o que se pueda personalizar el botón de tomar fotografía para otra opción más útil para una persona ciega o con otro perfil. Siempre es recomendable hacer el informe de error de forma apropiada y explicar lo mejor posible la sugerencia y quienes se benefician con esa nueva característica.
Meta y Ray-ban han creado un producto útil para muchas personas pero los usuarios podemos hacer que el producto sea aún más útil.