Categoría: Herramientas de asistencia

Artículos sobre herramientas de asistencia y productos de apoyo

Cartas de restaurantes accesibles con Chef’s voice

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Cada vez es más habitual encontrar que la carta o menús de bares y restaurantes se han digitalizado y se acceden a través de la lectura de un código QR. Esta migración de la carta de papel a lo digital se aceleró en el 2020 con las normas de contención de la epidemia Covid19. Pero este proceso de digitalización, en muchos casos, se convirtió en una nueva barrera de accesibilidad debido a que las cartas o menús del establecimiento consistían en una simple foto digital de la carta en papel.

La tecnología permite el desarrollo de soluciones para las barreras de accesibilidad actuales y futuras. Entre esas nuevas soluciones tecnológicas encontramos a Chef’s Voice. Esta herramienta basada en web transforma la manera en que los establecimientos gastronómicos presentan su oferta, asegurando que ninguna persona quede excluida.

¿Qué es Chef’s Voice?

Chef’s Voice es una plataforma tecnológica diseñada para proporcionar cartas digitales audibles, permitiendo que todas las personas, incluidas aquellas con dificultades visuales, accedan a la información gastronómica de manera sencilla y efectiva. Al escanear un código QR, los clientes pueden escuchar o leer el menú en 14 idiomas diferentes, mejorando así la experiencia del usuario y ampliando el alcance del establecimiento.

Además el contenido está disponible tanto en formato escrito como audible, facilitando el acceso a todas las personas.
También se proporciona detalles claros sobre los alérgenos presentes en cada plato, ayudando a prevenir incidentes y asegurando el cumplimiento de normativas sanitarias.
Se ha buscado que los establecimientos puedan actualizar precios, platos y otra información en tiempo real desde cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados para que el acceso al menú del día u ofertas puntuales estén disponible para todas las personas.

¿Cómo funciona Chef’s voice?

La implementación de Chef’s Voice es sencilla. Tras registrarse, el establecimiento recibe acceso a la herramienta, junto con pegatinas con códigos QR personalizados. Al escanear estos códigos, los clientes acceden al menú digital, pudiendo elegir el idioma y el formato (lectura o audio) que prefieran. Además, la plataforma permite actualizaciones en tiempo real, asegurando que la información esté siempre al día.

Un paso hacia la inclusión

Adoptar Chef’s Voice no solo mejora la experiencia del cliente, también posiciona al establecimiento como un referente en accesibilidad e inclusión. En un mundo donde las normativas y las expectativas de los consumidores valoran cada vez más la accesibilidad universal, herramientas como Chef’s Voice se convierten en aliados indispensables para el éxito y la responsabilidad social de los negocios gastronómicos.

Puedes experimentar Chef’s voice en su página de demostración.

Escribir emojis en MacOS con VoiceOver

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Los emojis han revolucionado la comunicación digital, permitiendo expresar emociones, ideas y conceptos de manera visual y sencilla. En la actualidad es la forma más sencilla de enviar un texto y querer transmitir alguna emoción en ese mensaje textual. Por esta razón todos los sistemas operativos incluyen algún mecanismo para poder incluir emojis en los campos de texto.

El selector de emojis

En MacOS el sistema incluye el selector de emojis, una herramienta que proporciona un panel donde buscar y seleccionar un emoji que se introducirá en la posición actual en la que se encuentre el cursor de texto.

Para mostrar esta herramienta hay que pulsar la combinación Control+Comando+espacio.

En este panel podemos encontrar un campo de búsqueda, una tabla de selección de emojis y una barra de botones para seleccionar una categoría.

Usando el selector de emojis con VoiceOver

Al pulsar la combinación Control+Comando+espacio el foco de VoiceOver se sitúa en el campo de búsqueda del selector de emojis. Si nos movemos al siguiente elemento pulsando Control+Opción+Flecha derecha llegaremos a la zona de la tabla de emojis. Debemos interactuar para encontrar distintos grupos de elementos tantos como categorías disponibles. Una vez localizado el emoji que queremos utilizar pulsamos Control+Opción+espacio para seleccionarlo.

Usando el buscador con VoiceOver

Podemos optimizar el uso de esta herramienta utilizando el buscador.

Nada más abrir el selector de emojis el foco de VoiceOver se coloca en el buscador por lo que si en lugar de buscar nosotros con VoiceOver por las distintas tablas escribimos algo como gafas, corazón, triste, feliz, en la tabla sólo nos aparecerán los emojis que cumplan el criterio de búsqueda.

Sustituyendo palabras por emojis 

MacOS ofrece una forma más rápida de usar emojis que con el selector de emojis. Podemos sustituir una palabra por un emoji. Para ello debemos escribir la palabra que utilizaríamos en el buscador de selector de emojis y, sin pulsar espacio tras escribirla, pulsamos la combinación Control+Comando+espacio para que nos aparezca un listado de posibles emojis para sustituir esa palabra. Por ejemplo:

En un campo de texto escribimos la palabra bien y tras pulsar la tecla n pulsamos la combinación Control+Comando+espacio. Nos aparecerá una lista con 3 emojis (señal de aprobación con la mano, pulgar hacia arriba y manos aplaudiendo). Para seleccionar un elemento de la lista debemos interactuar con VoiceOver, buscar el elemento y pulsar Control+Opción+espacio. Lo importante es que justo cuando hayamos terminado de escribir la palabra debemos usar la combinación de teclas para abrir el selector de emojis.

Si la palabra que hemos introducido no tiene ningún emoji relacionado se abrirá el selector de emojis para que lo busquemos por nuestra cuenta.

De esta forma podemos incluir emojis de forma más rápida sin necesidad de buscar por tablas de emojis o usar el buscador en el selector de emojis.

Identificar mayúsculas con VoiceOver para Mac

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Los lectores de pantalla ofrecen su información a través de 2 canales principales: la voz y salida de texto a un dispositivo de lectura braille.

La mayoría de usuarios de lector de pantallas utiliza la síntesis de voz como canal por defecto o como canal único debido a que no implica un coste económico extra ya que los dispositivos de lectura braille como las líneas braille poseen un precio bastante elevado.

A la hora de acceder a cierta información utilizando una síntesis de voz un usuario de lector de pantallas puede experimentar diversos problemas ya que la síntesis de voz no proporciona toda la información de un texto cuando se utiliza una configuración de pronunciación por defecto.

La mayoría de lectores de pantalla permiten personalizar el nivel de puntuación a verbalizar, algo que beneficia al usuario de lector de pantallas a la hora de leer código de programación o textos matemáticos. También permiten modificar aspectos de la pronunciación cuando se detectan algunos elementos semánticos en el texto como pueden ser palabras enfatizadas o resaltadas.

Identificación de mayúsculas mediante VoiceOver para MacOS

En el caso de VoiceOver para Mac se puede configurar la detección de letras mayúsculas mediante 3 mecanismos: reproducir un sonido, cambio de entonación o la pronunciación de la palabra mayúscula antes de verbalizar la letra.

Para configurar este comportamiento debemos abrir las opciones de configuración de VoiceOver pulsando Vo+F8 y en la categoría Verbosidad debemos seleccionar la pestaña Texto. Allí encontraremos la opción Al leer una letra mayúscula: que nos permitirá personalizar el comportamiento entre estos 4 posibles valores: cambiar tono, reproducir tono, Leer mayúscula y no hacer nada.

Problemas de entonación con algunas voces

Se conoce que algunas voces para algunos idiomas no responden bien a este cambio de entonación de VoiceOver o que directamente lo ignoran. En estos casos es recomendable elegir una de las otras opciones para que no nos perdamos esta información del texto al utilizar este lector de pantallas.

¿Cómo incluir una firma en un documento PDF utilizando Inteligencia artificial?

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La Inteligencia artificial poco a poco se está moldeando en nuevas herramientas de ayuda a personas con necesidades especiales. Una de estas necesidades es la de incluir una imagen con la firma de una persona en un lugar concreto de un documento PDF. Esta operación que puede resultar muy sencilla para la mayoría de personas es algo muy complicado para personas con discapacidad visual o con discapacidad motriz.

Las herramientas de Inteligencia artificial generativas como ChatGPT o Gemini pueden ayudarnos a realizar estas operaciones.

Un posible ejemplo

Imaginemos que tenemos un documento prueba.pdf con el siguiente texto:

Documento de prueba
Esto es un documento de prueba para probar la función de introducir una firma utilizando AI.

Para ello creamos este documento en formato PDF.

Además del texto básico debemos incluir alguna estructura de información que permita identificar dónde incluir la firma.

Por ejemplo, dejando un hueco suficiente.

Firmado:

 

 

 

 

En España el 1 de agosto de 2024

 

 

 

 

Además tenemos un fichero firma.jpg que contiene un dibujo de nuestra firma. Es importante que nuestra firma esté escrita en color negro y el fondo en color blanco.

Utilizando el siguiente prompt en ChatGPT o Gemini podemos conseguir firmar nuestro documento PDF:

En el documento prueba.pdf pega la imagen del fichero firma.jpg

La imagen debe colocarse entre las líneas con el texto «Firmado:» y «En España el 1 de agosto de 2024»
Modifica el tamaño de la imagen pegada para que encaje bien entre las dos líneas de texto. La imagen no debe ocultar las líneas con los textos «Firmado:» y «En España el 1 de agosto de 2024». Para ello reduce la altura de la imagen si es necesario y la imagen debe colocarse entre las dos líneas de texto indicadas

Cuidado con la precisión

Hay que recordar que estas herramientas generativas no son fiables al cien por ciento por lo que es recomendable revisar que el documento pdf no haya sido modificado en su texto y que la firma se haya incluido bien.

Además, hay que señalar que actualmente la mayoría de sistemas que convierten el lenguaje escrito en algo comprensible para los motores de Inteligencia artificial comprenden mejor el idioma inglés por lo que es recomendable que los prompts se escriban en inglés para facilitar la comprensión al motor de inteligencia y evitar ambigüedades.

Nuevas posibilidades para la accesibilidad 

El uso de herramientas de Inteligencia artificial está abriendo nuevos caminos para la accesibilidad para ayudar a personas con necesidades especiales a superar de forma autónoma barreras sociales y técnicas que persisten hoy en día. La Inteligencia artificial es una herramienta más y como tal debemos aprender a utilizarla para hacer un mundo más accesible.

Evitar la apertura automática de menús en MacOS Sonoma con VoiceOver

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Desde MacOS Sonoma 14.1 se incluyó un cambio en el comportamiento en la navegación de VoiceOver por las opciones de la barra del menú del sistema. En versiones anteriores el usuario de VoiceOver pulsaba VO+M para acceder a la barra de menú y pulsando la primera inicial del menú que el usuario quería abrir VoiceOver lo focalizaba y lo abría sin problemas.

Con el cambio a Sonoma se priorizó el comportamiento con puntero de ratón provocando que cuando un menú se focaliza este se despliega automáticamente. Esto provocó que la velocidad de navegación entre menús para usuarios experimentados de VoiceOver bajase provocando una merma en la productividad del usuario.

Entendiendo el problema

Este problema se produce porque por defecto el cursor del puntero del ratón sigue al foco de VoiceOver. En versiones anteriores el menú no se desplegaba porque detectaba antes el foco de VoiceOver y la presencia del puntero del ratón no provocaba la apertura del menú.

Con los cambios en Sonoma el puntero del ratón tiene más prioridad en los elementos visuales de la interfaz y los menús se comportan de la misma forma ante la presencia del puntero del ratón sin tener en cuenta si VoiceOver o Zoom se están ejecutando en ese momento.

Una posible solución

Podemos configurar VoiceOver para que el puntero del ratón no siga al foco de VoiceOver. De esta forma evitaremos que los menús se desplieguen al explorarlos con el foco de VoiceOver.

Para cambiar esta configuración debemos abrir la ventana de configuración de VoiceOver pulsando VO+F8, a continuación ir a la categoría Navegación y en ella modificar la opción de Puntero del ratón para que tenga el valor Ignora el cursor de VoiceOver.

Con este cambio en la configuración de VoiceOver podremos volver al comportamiento anterior.

Si necesitamos que el puntero del ratón salte a la posición del foco de VoiceOver sólo debemos pulsar VO+Comando+F5 y si queremos que el foco de VoiceOver salte a la posición del ratón debemos pulsar VO+Mayúsculas+F5.

¿Cómo enviar informes de error y sugerencias de Ray-ban Meta para mejorar su uso?

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Las gafas inteligentes Meta Ray-ban se han convertido en un dispositivo de asistencia para personas ciegas. Aunque el dispositivo no se ha diseñado como producto de asistencia para personas con discapacidad resulta de utilidad el poder utilizar los micrófonos y la cámara junto con la inteligencia artificial que proporciona Meta a este dispositivo para que una persona ciega pueda resolver situaciones o dudas visuales consultando qué hay delante de la persona que está utilizando estas gafas inteligentes.

Aunque este tipo de utilidad utilizando Inteligencia Artificial ya está disponible utilizando un teléfono Android o un iPhone la posibilidad de tener las dos manos libres y utilizar comandos de voz de forma rápida hacen que el uso de unas gafas inteligentes con cámara sean un buen candidato de producto de apoyo para personas ciegas.

Fronteras lingüísticas y comerciales

Aunque estas gafas están a la venta en varios países e incluso se pueden adquirir a través de la tienda on-line de Ray-ban el acceso a los servicios de Inteligencia artificial de Meta no está en todos los países. A fecha de Junio de 2024 el servicio de Meta-AI sólo está disponible para Estados Unidos de America y Canadá.

Además, aunque podemos solicitar mediante comandos de voz que nos hable la respuesta a la consulta que le hagamos en el idioma de nuestra preferencia si hay que indicar que todas las preguntas y las funciones de dictado de mensajes o consulta de contactos se realizan con soporte en inglés y parcialmente en francés o italiano. 

Conexión a Internet a través de nuestro teléfono

Las Meta Ray-ban necesitan de conexión a Internet tanto para compartir los videos y fotografías así como para acceder a la inteligencia artificial de Meta. Para ello es necesario instalar la app Meta view en el teléfono.

Enviando informes de error y sugerencias

Una vez nos hayamos registrado en la aplicación Meta View podemos utilizar el servicio de ayuda incorporado en esta aplicación para acceder al formulario de ayuda.

Para ello, una vez abierta la aplicación Meta view debemos ir a la sección de Configuración, cuyo botón está situado en la parte inferior derecha de la pantalla.

Tras acceder a la sección de configuración deberemos deslizar la pantalla hacia abajo (con tres dedos de abajo a arriba si utilizamos VoiceOver) para que se listen todas las opciones disponibles en la sección de configuración.

Dentro de estas opciones encontraremos la opción Ayuda y asistencia, y dentro de este menú de ayuda podemos acceder al formulario mediante la opción Informar de un problema.

Al entrar en esta opción nos ofrece distintas categorías para notificar un error o enviar una sugerencia. Por ejemplo, para solicitar que mejoren la accesibilidad de la aplicación Meta view habría que elegir la categoría Meta view. Para notificar un problema de comportamiento de las gafas habría que seleccionar la categoría Hardware de las gafas y para enviar sugerencias para que incluyan el español o que ofrezcan Meta-AI en Europa o America Latina habría que elegir la categoría Otras.

Dependiendo de la categoría seleccionada se nos ofrecerán distintas opciones. Por ejemplo, si queremos solicitar que las Ray-ban Meta soporten los comandos en español habría que elegir la categoría Otras y seleccionar la opción Solicitud de función.

Los usuarios podemos mejorar un producto

Aunque Meta tiene su hoja de ruta para mejorar este producto y los servicios que lo acompañan los usuarios del producto podemos enviar informes de error y sugerencias para que, por ejemplo, el producto vaya mejorando a nuestra satisfacción. Por ejemplo, solicitando que se incluya el español entre las opciones para hablar y escuchar a las gafas, que mejoren la accesibilidad de la aplicación o que se pueda personalizar el botón de tomar fotografía para otra opción más útil para una persona ciega o con otro perfil. Siempre es recomendable hacer el informe de error de forma apropiada y explicar lo mejor posible la sugerencia y quienes se benefician con esa nueva característica.

Meta y Ray-ban han creado un producto útil para muchas personas pero los usuarios podemos hacer que el producto sea aún más útil.