Categoría: Metodología y filosofía

Artículos, pensamientos y experiencias vitales

Qué es la Internet Society

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Durante mi estancia en Puerto rico participando en el II congreso de accesibilidad de la UPR tuve la oportunidad de conocer y relacionarme con miembros del capítulo de Puerto Rico de la Internet Society. Eso me permitió conocer mejor esta asociación con unos fines muy interesantes.

¿Qué es la Internet society?

La Internet Society (ISOC) es una organización global sin ánimo de lucro que desempeña un papel fundamental en la promoción de una Internet abierta, segura y accesible para todos. Fundada en 1992 por pioneros de la red como Vinton Cerf y Robert Kahn, su misión es garantizar que Internet siga siendo una herramienta de empoderamiento y desarrollo a nivel mundial. En un mundo donde Internet forma parte de casi todos los aspectos de nuestra vida, desde la educación hasta el trabajo, desde la comunicación hasta el entretenimiento, garantizar su libre acceso y buen funcionamiento es más importante que nunca.

Hoy en día, ISOC cuenta con una red global de miembros individuales, organizaciones afiliadas y capítulos locales repartidos por todo el mundo.

¿Qué hacen?

ISOC trabaja en múltiples frentes para fortalecer la infraestructura y las políticas de Internet. Sus principales áreas de acción incluyen temas relacionados con la conectividad global, seguridad y confianza en Internet, desarrollo de políticas de protección de Internet, educación y capacitación y también temas de accesibilidad en Internet.

¿Por qué lo hacen?

La visión de ISOC es una Internet para todos: abierta, globalmente conectada, segura y confiable. Creen que una Internet accesible y segura es esencial para el desarrollo social, económico y cultural de las comunidades en todo el mundo.

¿Cómo se organizan?

La Internet Society se estructura de forma global, pero su fuerza está en la participación local. Está compuesta por:

Capítulos (Chapters)

Los capítulos son grupos de miembros organizados por región o país que promueven los principios de ISOC a nivel local. Existen más de 110 capítulos activos en todo el mundo. Cada capítulo es autónomo, pero está vinculado a la misión de ISOC. Pueden organizar eventos, debates, talleres, y colaborar con autoridades locales para influir en decisiones tecnológicas y regulatorias.

Unirte a un capítulo local te permite involucrarte más directamente, conocer a otras personas con intereses comunes y participar en iniciativas que afectan a tu comunidad.

Miembros individuales

Cualquier persona del mundo puede convertirse en miembro de ISOC de forma gratuita. Solo necesitas registrarte en su web. Como miembro, puedes votar en elecciones internas, participar en discusiones y colaborar en proyectos.

Miembros organizacionales

ISOC también ofrece membresías para empresas, universidades, ONGs y otras entidades interesadas en apoyar el desarrollo sostenible de Internet.

Junta Directiva

La gobernanza de ISOC está en manos de una Junta de Directores elegida por los miembros y organizaciones afiliadas. Esta junta supervisa las actividades de la organización, aprueba presupuestos y define estrategias.

¿Cómo puedo ser miembro?

Cualquier persona interesada puede unirse a ISOC de forma gratuita como miembro individual. El proceso de inscripción es sencillo y se realiza a través de su sitio web oficial. Además, existen membresías para organizaciones, destinadas a empresas, instituciones académicas y entidades gubernamentales que deseen apoyar la misión de ISOC. En el caso de empresas y organizaciones tiene un coste anual variable según el tipo y tamaño de la organización, con diferentes niveles de beneficios.

¿Qué obligaciones tienen sus miembros?

Los miembros individuales deben adherirse a un código de conducta que promueve la honestidad, integridad y respeto en todas las interacciones relacionadas con ISOC. Esto incluye participar de manera constructiva en las actividades y discusiones de la comunidad, así como respetar las normas y políticas establecidas por la organización.

La participación en los eventos y actividades es opcional aunque si se pertenece a un capítulo es necesario que el nuevo miembro mantenga una participación activa en las actividades organizadas por el capítulo.

¿Qué beneficios obtienen sus miembros?

Además de trabajar por una Internet abierta y segura para todas las personas los miembros de ISOC pueden acceder a recursos educativos y formativos sobre tecnología, derechos digitales y políticas de Internet, pueden participar en en proyectos globales y locales con impacto real, formar parte de una red internacional de activistas, tecnólogos, desarrolladores, académicos y defensores de los derechos digitales, participar en las decisiones de la asociación y, además, asistir a eventos, conferencias y programas de becas.

No es magia, es voluntad: accesibilidad digital al alcance de todos

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El pasado 10 de abril tuve el placer de participar en el Segundo Congreso de Accesibilidad de la Universidad de Puerto Rico. Un evento que no solo reunió a expertos y profesionales del sector, sino que también abrió un espacio de diálogo entre personas usuarias, estudiantes, docentes y empresas. Un espacio necesario y valioso para construir una tecnología más inclusiva.

Jonathan en el escenario junto al intérprete de lengua de signos

Durante la mañana impartí un taller práctico sobre cómo detectar barreras de accesibilidad en contenidos digitales. Uno de mis principales objetivos era desmontar el mito de que hacer accesible una web, una app o un documento es algo difícil o costoso. Spoiler: no lo es. Solo hace falta conocer algunos principios básicos y, sobre todo, tener voluntad de incluir a todas las personas desde el diseño.

Manolo y Jonathan trabajando juntos con un dispositivo Monarq

También compartí mi experiencia desde el ámbito profesional, en concreto desde mi trabajo en Cabify, donde apostamos por colocar al usuario en el centro del diseño. Esto no solo mejora la experiencia para todas las personas, sino que permite incorporar de forma natural necesidades diversas, incluyendo características de accesibilidad. La clave está en tener equipos diversos y en no dejar la accesibilidad como un parche” que se añade al final, sino como parte del núcleo del producto.

Manolo y Jonathan en el escenario junto a un organizador del evento

Uno de los momentos más enriquecedores del evento fue compartir escenario con el Dr. José Manuel Álvarez, más conocido como Manolo. Juntos reflexionamos sobre cómo la tecnología ya está cambiando la vida de muchas personas con discapacidad, y cómo puede llegar aún más lejos si trabajamos juntos para que la tecnología del futuro sea una tecnología para todas las personas. No se trata solo de lo que la tecnología puede hacer, sino de lo que decidimos que debe hacer como sociedad.

Jonathan hablando para alumnos de terapias ocupacionales para personas con discapacidad

Durante otro evento asociado al congreso pude impartir una masterclass para estudiantes que se estaban preparando para ser terapeutas ocupacionales especializados en discapacidad intelectual y sensorial explicando que es necesario una comunicación abierta y completa entre personas para encontrar las mejores estrategias a la hora de superar las barreras de accesibilidad en el ámbito laboral, educativo y social.

Implementación de ajustes razonables de accesibilidad en España

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La implementación de ajustes razonables es fundamental para garantizar la accesibilidad y la inclusión de todas las personas en diversos entornos. Estos ajustes son modificaciones o adaptaciones necesarias y adecuadas que no imponen una carga desproporcionada para las entidades o personas responsables de realizar estas adaptaciones.

En España, la obligación de implementar ajustes razonables está respaldada por diversas normativas que promueven la igualdad y la no discriminación. Estas leyes establecen que tanto entidades públicas como privadas deben adoptar las medidas necesarias para garantizar la accesibilidad de las personas con discapacidad en todos los ámbitos de la sociedad.

Aplicación Práctica de los Ajustes Razonables

La aplicación efectiva de los ajustes razonables implica una evaluación individualizada de las necesidades de cada persona y del contexto específico. Esto puede incluir desde la adaptación de espacios físicos hasta la provisión de recursos tecnológicos o la modificación de procedimientos y políticas internas. Es esencial que estas adaptaciones se realicen de manera colaborativa, contando con la participación activa de las personas con discapacidad para asegurar que las soluciones implementadas sean efectivas y pertinentes.

Beneficios de Implementar Ajustes Razonables

Adoptar ajustes razonables no solo cumple con un mandato legal, sino que también aporta múltiples beneficios a las organizaciones y a la sociedad en general. Entre ellos se encuentran la creación de entornos más inclusivos, el fomento de la diversidad, la mejora de la reputación corporativa y el acceso a un público más amplio. Además, estas medidas contribuyen al desarrollo de una sociedad más justa y equitativa, donde todas las personas tienen la oportunidad de participar plenamente.

Implementación de ajustes razonables

A la hora de definir e implementar los ajustes razonables para un entorno, un puesto de estudio o trabajo o una edificación es indispensable la implicación de profesionales de la accesibilidad y de personas con discapacidad. De esta forma se puede asegurar que los ajustes son eficaces, suficientes y razonables. 

En este sentido, empresas especializadas como PuntoDis juegan un papel clave en la identificación y aplicación de soluciones accesibles. Estas empresas deben asesorar a organizaciones públicas y privadas para garantizar que sus espacios, tecnologías y procedimientos sean verdaderamente inclusivos siguiendo un enfoque integral y personalizado permitiendo adaptar cada solución a las necesidades específicas de los usuarios, asegurando que la accesibilidad no sea solo un requisito legal, sino un compromiso real con la inclusión. Estas empresas además deben realizar una labor de divulgación de la implementación de ajustes razonables que permitan a empresas y organizaciones conocer estos conceptos y requisitos para mejorar la sociedad.

Los Cuatro Principios de WCAG

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La accesibilidad web es un componente fundamental del desarrollo de software inclusivo. Para garantizar que todas las personas, incluidas las personas con discapacidad, puedan acceder y usar los sitios web de manera efectiva, se han desarrollado estándares como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés).

Estas pautas están organizadas en torno a cuatro principios fundamentales: Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto.

Perceptible: Hacer el contenido visible y comprensible para todos

El principio de perceptibilidad establece que la información y los componentes de la interfaz de usuario deben ser presentados de manera que todos los usuarios puedan percibirlos, independientemente de sus capacidades sensoriales.

Muchas personas con discapacidad dependen de tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla, para acceder a la web. Sin alternativas textuales o contenido adaptable, podrían perder información crítica.

¿Qué implica este principio?

El contenido visual debe ser accesible para personas con discapacidad visual parcial o total.
El contenido auditivo debe ser accesible para personas con discapacidad auditiva.
La información no debe depender exclusivamente de un solo sentido (por ejemplo, solo de la vista o del oído).

Pautas clave para este principio

Las WCAG establecen varias pautas para cumplir este principio:

Alternativas textuales: Todo contenido no textual, como imágenes, botones y gráficos, debe tener descripciones en texto que transmitan la misma información o funcionalidad.
Contenido adaptable: La presentación del contenido no debe depender exclusivamente de un diseño fijo y debe poder adaptarse a diferentes configuraciones.
Distinguibilidad: Los usuarios deben poder ver y oír el contenido claramente, evitando combinaciones de colores con un bajo nivel de contraste y asegurando que el texto sea legible.

Operable: Garantizar que los usuarios puedan interactuar con la interfaz

El principio de operabilidad se centra en que los usuarios puedan navegar, interactuar y utilizar todas las funciones de un sitio web sin barreras.

Las personas con discapacidad motora pueden ser incapaces de usar un ratón, por lo que necesitan opciones alternativas de navegación. Además, un diseño operable mejora la experiencia para todas las personas, incluyendo aquellas con limitaciones temporales o dispositivos distintos (como móviles o tabletas).

¿Qué implica este principio?

Los usuarios deben poder navegar por el contenido mediante distintos métodos de entrada (teclado, voz, dispositivos de asistencia, etc.).
La interfaz debe evitar elementos que provoquen convulsiones o reacciones adversas.
Se debe proporcionar suficiente tiempo para completar tareas sin restricciones de tiempo o de capacidades físicas o sensoriales.

Pautas clave para este principio

Las WCAG incluyen las siguientes pautas:

Accesible desde el teclado: Todos los elementos interactivos deben ser operables sin necesidad de un ratón.
Tiempo suficiente: Se debe permitir a los usuarios extender o eliminar los límites de tiempo para completar tareas.
Evitar contenido que cause convulsiones: No debe haber destellos ni parpadeos excesivos.
Navegabilidad mejorada: Se deben proporcionar mecanismos de navegación clara y estructura lógica en la página.

Comprensible: Asegurar que el contenido sea claro y predecible

El principio de comprensibilidad establece que la información y el manejo de la interfaz deben ser fáciles de entender para todos los usuarios.

Las personas con discapacidad cognitiva o dificultades de aprendizaje pueden tener problemas para comprender textos complejos o instrucciones ambiguas. Además, una interfaz clara y predecible beneficia a todas las personas, reduciendo la fricción en la experiencia de navegación.

¿Qué implica este principio?

El lenguaje debe ser claro y conciso.
La navegación y el diseño de la interfaz deben seguir patrones predecibles.
Se deben proporcionar ayudas cuando sea necesario (como sugerencias en formularios).

Pautas clave para este principio

Las WCAG proponen:

Lenguaje legible y comprensible: Se recomienda usar un lenguaje claro, evitar jerga técnica y proporcionar definiciones cuando sea necesario.
Previsibilidad: Los elementos interactivos deben comportarse de manera consistente en todas las páginas.
Asistencia para la entrada de datos: Se deben incluir etiquetas claras, instrucciones y mensajes de error comprensibles.

Robusto: Asegurar la compatibilidad con diferentes tecnologías y futuros desarrollos

El principio de robustez se refiere a la necesidad de que el contenido web sea compatible con una amplia variedad de tecnologías actuales y futuras.

Las herramientas de asistencia dependen de estándares bien definidos para acceder al contenido web. Si un sitio web usa código incorrecto o elementos no estándar, puede volverse inaccesible para algunas personas que utilicen estas herramientas de asistencia. Además, la robustez permite que el contenido siga siendo accesible a medida que las tecnologías evolucionan.

¿Qué implica este principio?

El contenido debe poder interpretarse correctamente en distintos navegadores, dispositivos y tecnologías de asistencia.
El código debe seguir estándares accesibles y ser semánticamente correcto.

Pautas clave para este principio

Las WCAG incluyen:

Compatibilidad con tecnologías de asistencia: Se deben utilizar estándares accesibles y etiquetas semánticas adecuadas (como el uso correcto de HTML y ARIA).
Uso correcto del marcado: El código debe estar bien estructurado para evitar errores de interpretación.

Qué es WCAG(Web Content Accessibility Guidelines)

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La accesibilidad en la Web es un aspecto esencial para garantizar que todas las personas, independientemente de sus habilidades o necesidades especiales, puedan participar en la sociedad de la información. Para promover esta inclusividad, nacieron las WCAG, o Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (Web Content Accessibility Guidelines).
WCAG es un conjunto de pautas internacionales diseñadas para mejorar la accesibilidad web. Estas pautas proporcionan recomendaciones para que sitios web, aplicaciones y contenidos digitales sean accesibles a personas con discapacidad.
WCAG fue desarrollada por el World Wide Web Consortium (W3C), una organización internacional que trabaja en la estandarización de las tecnologías para la Web.
Dentro del W3C, el Web Accessibility Initiative (WAI) lidera los esfuerzos relacionados con la accesibilidad web.
Los perfiles de discapacidad incluidos en WCAG son la discapacidad visual, auditiva, motriz y cognitiva.
Las WCAG son ampliamente utilizadas por desarrolladores, diseñadores, empresas y gobiernos para garantizar que sus plataformas digitales sean inclusivas. También sirven como referencia para cumplir con legislaciones y normativas de accesibilidad en varios países.

Objetivo de las WCAG

El objetivo principal de las WCAG es garantizar que la web sea accesible para todos.

La inclusión digital no solo es un derecho humano fundamental, sino que también beneficia a las empresas y a la sociedad en general. Los sitios web accesibles pueden llegar a una audiencia más amplia, mejorar el SEO y reducir riesgos legales.
Además, las WCAG ofrecen una guía clara y estructurada para abordar las barreras más comunes en la web, asegurando que los desarrolladores y diseñadores puedan crear experiencias más igualitarias para todas las personas.

En los años 90, cuando internet comenzó a masificarse, se hizo evidente que las tecnologías digitales podían ser una barrera significativa para las personas con discapacidad.
Por ello, en 1999 se publicó la primera versión de WCAG (WCAG 1.0). Desde entonces, ha evolucionado para reflejar los cambios en las tecnologías y las necesidades de los usuarios, con WCAG 2.1 como la versión actual y que se utiliza como referencia para leyes y normativas para la accesibilidad digital.

Estructura de las WCAG

Las WCAG están organizadas en torno a cuatro principios fundamentales, conocidos como los principios POUR: perceptible, operable, comprensible y robusto.

Principios

Estos son los cuatro principios de WCAG:
• Perceptible: La información y los componentes de la interfaz de usuario deben ser presentados de forma que los usuarios puedan percibirlos. Por ejemplo, ofrecer alternativas textuales para contenido visual o auditivo.
• Operable: Los usuarios deben poder navegar y usar los elementos de la interfaz. Esto incluye garantizar que se pueda interactuar con el contenido utilizando un teclado y ofrecer suficiente tiempo para leer e interactuar con el contenido.
• Comprensible: La información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles. Por ejemplo, utilizar un lenguaje claro y proporcionar ayuda para la corrección de errores.
• Robusto: El contenido debe ser suficientemente robusto para ser interpretado de manera confiable por diferentes herramientas, incluidas las herramientas de asistencia como lectores de pantalla o sistemas de control por voz.

Pautas en las WCAG

Cada uno de los principios POUR incluye una serie de pautas que tratan aspectos específicos de accesibilidad.

Cada pauta proporciona orientación concreta mediante técnicas y ejemplos que permiten a los desarrolladores implementar accesibilidad de manera efectiva evitando la creación de barreras de accesibilidad.

Criterios de éxito

Dentro de cada pauta hay varios criterios de éxito relacionados con esa pauta.

Los criterios de éxito son los estándares medibles que determinan si un sitio o aplicación cumple con las pautas. Estos criterios se dividen en tres niveles de conformidad.

Un ejemplo específico de criterio de éxito es el requisito de que todo contenido de video tenga subtítulos sincronizados (Nivel A) o que los mecanismos  de navegación deben ser consistentes en todas las páginas de un sitio web (Nivel AA).
Los criterios de éxito están diseñados para ser verificables mediante pruebas automáticas o evaluaciones manuales, facilitando el proceso de validación de accesibilidad.

Niveles de conformidad

Estos son los tres niveles de conformidad de los criterios de éxito en las WCAG:
• Nivel A: El mínimo indispensable para la accesibilidad simple. Este nivel es insuficiente en la mayoría de marcos legales del mundo.
• Nivel AA: Un nivel de accesibilidad recomendado y generalmente aceptado como suficiente en la mayoría de marcos legales en el mundo.
• Nivel AAA: El nivel más alto de accesibilidad, alcanzable en contextos específicos.

La importancia de conocer la ley para defender los derechos de las personas con discapacidad

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En europa existen normativas y tratados internacionales diseñados para garantizar la igualdad y la inclusión de las personas con discapacidad. Sin embargo, estas herramientas legales son poco efectivas si no se conocen y aplican de manera adecuada.
A pesar de los avances legislativos, la discriminación sigue siendo una barrera cotidiana. Situaciones como la falta de accesibilidad en espacios públicos, la negación de empleo por discapacidad, o el acceso limitado a información en formatos accesibles son ejemplos comunes de vulneración de derechos. Estos actos no solo representan injusticias individuales, sino que perpetúan estructuras de exclusión social.
Según datos recientes, un alto porcentaje de delitos de odio en España están relacionados con la discapacidad. Estos incluyen desde agresiones físicas hasta formas más sutiles de violencia, como el discurso de odio. El impacto emocional y psicológico en las víctimas es grave, resaltando la necesidad de un sistema de apoyo sólido y de acceso efectivo a la justicia.

Herramientas legales para defender nuestros derechos

Dentro del conjunto de normativas y leyes para defender los derechos de las personas con discapacidad encontramos:

• La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad: Este tratado internacional, ratificado por España, es un pilar fundamental en la defensa de derechos. Garantiza igualdad de condiciones, accesibilidad universal, y la autonomía personal de las personas con discapacidad. 

• La Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusión Social: Esta ley consolida normativas previas, promoviendo la igualdad de oportunidades y sancionando la discriminación en ámbitos como el empleo, la educación y el acceso a servicios básicos.

• La Constitución Española: En su artículo 49, establece que los poderes públicos deben garantizar la plena integración de las personas con discapacidad.

La autodefensa: un acto de empoderamiento

La autodefensa implica conocer los derechos y actuar para protegerlos. Es crucial que las personas con discapacidad desarrollen habilidades para identificar actos discriminatorios y sepan cómo denunciarlos. Existen dos vías principales para interponer reclamaciones:
• Reclamos administrativos: Recursos gratuitos en los que la persona puede presentar su caso directamente ante las autoridades competentes.
• Acción judicial: En caso de discriminación grave, se puede acudir a los tribunales. En estas situaciones, es fundamental contar con asistencia jurídica, la cual puede ser gratuita para quienes cumplen ciertos criterios económicos o sociales.

Además, herramientas como el servicio de orientación jurídica del CERMI pueden ayudar a simplificar el proceso de denuncia.

Más allá de la ley

El conocimiento de la ley debe ir acompañado de un cambio cultural. La difusión en redes sociales, las campañas de incidencia política, y la formación de alianzas con organizaciones de derechos humanos son estrategias complementarias para promover una sociedad más inclusiva. Estas acciones no solo empoderan a las personas con discapacidad, sino que también sensibilizan al resto de la sociedad sobre la importancia de la igualdad.

Conocer y aplicar la ley es una herramienta esencial para las personas con discapacidad. Sin embargo, el verdadero cambio requiere un esfuerzo colectivo que combine la aplicación de la normativa con un compromiso social por la inclusión. Solo así podremos construir un entorno donde todas las personas, independientemente de sus necesidades y características, puedan vivir con dignidad y autonomía.